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3.15整容维权之手术费用欺诈
3.15整容维权之手术费用欺诈

2017-01-11 00:04

导读:前面小编报导过一篇有关3.15整容维权内容的文章,但没有结合案例深究,从今日起,小编将从手术费用等多个方面进行深析,为求美者整容维权提供参考,为整容行业正规化经营提供决策依据,为政府机关引导整容行业健康发展提供资料。

临近“3.15”消费者维权日,很多整容机构处处小心,尤其是在手术费用方面,可谓之谨慎再谨慎。但是有句话说“出来混,迟早是要还的”,对此,尽管有整容医院再小心,也难以推翻正义的天平,公正的砝码偏向了求美者。

近年来,求美者因手术费用“被骗”的案例有不少,但很少有几个能被公正处理的。近日,小编联系到一位因整容费用存在问题,经过维权全胜的求美者――李小姐,具体如下:

求美者维权案例分享

李小姐,32岁,某公司客户总监。

2011年在广州某知名整形医院做了祛斑手术,价格为1200元/次,1个疗程5次并享受8折,折后价为4800元,采用是的E光祛斑美白治疗手段。对于爱美的李小姐,当场就买了一个疗程,但是在3天后,她发现该机构在做广告声明自己做活动,只要2880元就能购买同一疗程。

对此,李小姐认为自己被骗,有这样的优惠,接待自己的咨询师也没有说明,让自己多花了将近2000块钱。于是,李小姐决定为自己维权,收集证据、收费单据、广告(包括报纸、网络广告截图)来到该院维权。面对李小姐的证据,该院负责处理纠纷的负责人,根据李小姐反馈的情况,立刻道歉,并返还多余的费用。

维权专家分析

针对李小姐的维权事件,维权专家表示,像李小姐这这样理性的求美者少之甚少,她始终在整个维权过程中,先是收集资料、证据、再与医院领导沟通解决,与以往去医院闹的人与众不同,让整容医院“觉得被动”,最终只能妥协处理。当然,李小姐有理是一方面,更重要的是整容医院觉得自己理亏,同一个东西、同一时间段卖个坑人价,而且现在证据凿凿,只能退款息事宁人。

在遇到整容费用受到欺诈时,求美者要对比前后价格,是否相差很大,这个时间段是否有相关促销活动,或有优惠没有享受到优惠待遇,均可投诉,属于维权范围。

小编提示

求美者在“3.15”消费者维权日来临之际,一定要理性维权,搜集全资料、证据,尤其要将收费票据、病历手册带好,因为这是维权的最重要的物证,如果还有人证(陪自己去整容的姐妹、亲人、朋友等),获胜的可能性更大。

同时,求美者维权时要理性,切不可冲动,砸医院物件、影响医院经营等不理智维权行为,那样会导致“有理变无理”的局面,谈获胜筹码的条件会减少。

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